Dodo Payments 이용자가 정산 보류와 잔액 몰수를 주장
r/SaaS의 한 이용자는 Dodo Payments 계정이 정산 시점에 정지됐다고 주장했다. 이 이용자는 약 1,000달러가 120일 동안 보류됐고, 그 기간에 환불, 분쟁, 차지백이 없으면 돈이 풀릴 것이라고 안내받았다고 말했다. 하지만 120일이 지난 뒤 Dodo가 "잠재적 위험"을 이유로 전액을 영구 보유하겠다고 통보했다고 주장했다.
핵심 포인트
용어 한 줄 설명
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- 인터넷으로 쓰는 유료 소프트웨어 서비스입니다.
- 정산
- 고객이 낸 돈이 결제사를 거쳐 판매자 계좌로 들어오는 과정이다.
- 차지백
- 카드 결제자가 카드사에 문제를 제기해 결제를 되돌리는 절차다.
- 비즈니스
- 돈을 벌기 위해 가치 있는 것을 만들어 파는 모든 활동을 말합니다.
- 결제사
- 온라인에서 카드나 여러 결제 수단으로 돈을 받을 수 있게 해주는 회사다.
- 현금 흐름
- 일정 기간 동안 들어오고 나가는 돈의 흐름입니다.
- 광고비
- 사람들에게 제품을 알리기 위해 광고에 쓰는 돈이다.